Professioneel communiceren in de praktijk
- Open training
- Incompany
Iedereen weet dat het belangrijk is, maar in de praktijk blijkt het nog erg lastig: goed communiceren. Hebt de ander u wel goed begrepen? Hebt u iets wel duidelijk genoeg uitgelegd? En hoe geeft u aan dat u iets toch nog niet helemaal hebt begrepen? In de praktijk blijkt dat slechte communicatie een van de oorzaken is van verstoringen in het proces. In de training Professioneel communiceren in de praktijk gaan we eerst dieper in op een aantal onderwerpen rondom communicatie. Daarna wordt aan de hand van echte praktijksituaties de theorie toegepast.
Programma
De training Professioneel communiceren in de praktijk is bedoeld voor medewerkers in de industrie, die ervaren (hebben) dat communiceren niet altijd even gemakkelijk verloopt en hier wel wat hulp bij kunnen gebruiken. In de training wordt ingegaan op communicatie en de diverse aspecten ervan. De training is met name bedoeld als eyeopener en er worden veel praktijkvoorbeelden aangehaald en met elkaar besproken.
De training bestaat uit 1 dag. Tijdens deze dag staan de volgende onderwerpen centraal:
- inleiding in de communicatie;
- communicatieverstoringen;
- vragen stellen;
- luisteren, samenvatten en doorvragen;
- hoe persoonlijk is communicatie: feiten en meningen;
- feedback geven en ontvangen.
De onderwerpen worden zoveel mogelijk aan de hand van voorbeelden uit de praktijk behandeld.
Voor wie?
U bent werkzaam in de industrie als operator, monteur of medewerker van een afdeling, die ondersteunend is aan de productie.Als medewerker bent u medeverantwoordelijk voor de productie. Eén van de belangrijke aspecten voor het succesvol uitvoeren van uw werkzaamheden is dat u doelmatig en efficiënt kunt communiceren met collega’s en leidinggevenden.
U beschikt over mbo denk- en werkniveau en hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de industrie.
Resultaat
U heeft inzicht in de wijze waarop u communiceert. Daarbij hebt u meer oog voor de ander, zowel door te luisteren als door te kijken. Ook bent u in staat om effectieve feedback te ontvangen en te geven.
Met andere woorden: uw gespreksvaardigheden zijn vergroot, uw feedbackvaardigheden zijn aangescherpt en het communiceren met collega’s en leidinggevenden verloopt op een prettige en doelgerichte manier.
Tijdens de training ontwikkelt u de volgende competenties:
- communiceren;
- luisteren;
- sensitiviteit;
- aanpassingsvermogen.
Praktische informatie
Cursusduur: 1 dag
Uitvoering: open inschrijving | incompany
Groepsgrootte: 8 – 12 deelnemers
Kosten open inschrijving: € 449.- inclusief materiaalkosten.
Kosten incompany: Bij voldoende belangstelling kan deze training ook incompany verzorgd worden. Tevens is het mogelijk om de inhoud en omvang van de cursus aan te passen. Vraag uw relatiemanager naar de mogelijkheden en een vrijblijvende prijsopgave.
Er staan nog geen nieuwe data ingepland. Informeer naar de mogelijkheden.
